Chef for Marketing og Gæsteoplevelse til FÆNGSLET

Vil du stå i spidsen for marketing og gæsteoplevelser i én af Danmarks mest markante kulturinstitutioner? FÆNGSLET leder efter dig, der forstår at koble branding, data og digital marketing med stærk ledelse og eksekvering.

Lokalt kulturelt fyrtårn med international rækkevidde

I dag – efter mere end 150 års fængselsdrift – står det tidligere Horsens Statsfængsel som et kulturelt vartegn for Horsens’ transformation fra fængselsby til en af de førende kultur- og oplevelsesbyer i Danmark. Solidt placeret på de 5 forretningsben – fængselsmuseum, konferencecenter, events, erhvervs-udlejning og overnatning – tiltrækker organisationen årligt 250.000 besøgende fra ind- og udland.

I den nyoprettede stilling som Chef for Marketing og Gæsteoplevelse har du ansvar for fire konkrete hovedområder:

• Branding og synlighed: Placere FÆNGSLET på både den nationale og internationale scene gennem kreativ målrettet markedsføring og stærke partnerskaber
• Kunderejse og oplevelse: Forstå gæsternes behov og skabe en sammenhængende og gennemtænkt kunderejse hele vejen fra første kontakt til det fysiske møde
• Understøttelse af huset: Levere og koordinere marketingmaterialer og kommunikation som understøtter alle forretningsområder
• SleepIn: Overordnet ansvar for forretningsbenet SleepIn inkl. udvikling, drift og gæsteoplevelse

Dine arbejdsopgaver

• Lægge og eksekvere en samlet marketingplan for FÆNGSLET – inkl. de tre strategiske områder: Fængselsmuseet, Konferencer og Events
• Lede og motivere et team på fem medarbejdere herunder have det overordnede ansvar for receptionen med en receptionsansvarlig og tre medarbejdere
• Skabe national og international synlighed gennem PR, partnerskaber og earned media
• Drive digital markedsføring og kampagner herunder SoMe, leadgenerering og hjemmeside
• Skabe indsigt i gæsternes behov og sikre en sammenhængende og appellerende kunderejse
• Drift og udvikling af SleepIn herunder økonomiansvar
• Bidrage aktivt til den samlede strategiske retning som en del af ledergruppen

Du bliver en del af ledergruppen og refererer direkte til direktør, Inge Østergaard Jørgensen, hvis ledelsesstil kan beskrives som tillids-, udviklings- og samarbejdsorienteret.

Du løfter kendskab og kundeoplevelse

Vi er på udkig efter dig, som evner at omsætte strategi til handling og skaber konkrete resultater med udgangspunkt i husets formål og identitet.

Din erfaring med branding, kommunikation og marketing er solid – gerne fra oplevelses-, turisme- eller kulturbranchen. Du arbejder hjemmevant med earned media, partnerskaber og PR, og du bruger digitale kampagner og leadgenerering som aktive værktøjer til at skabe reach og forretningsværdi. Samtidig forstår du hele kunderejsen og har blik for, hvordan hvert kontaktpunkt – før, under og efter besøget – kan styrke oplevelsen og relationen.

Som leder er du typen, der samler og udvikler dit team. Du skaber struktur, holder retningen og træffer beslutninger – også når der er mange bolde i luften. Nysgerrigheden driver dig, og du trives med at teste nye idéer og værktøjer, særligt på det digitale område.

Sidst men ikke mindst begår du dig flydende på både dansk og engelsk og er vant til at arbejde med relevante marketing-, analyse- og CMS-værktøjer – gerne Umbraco.

Historiske rammer og ”Vi” med stort V!

Bag FÆNGSLETs mange oplevelser og tilbud står Fonden FÆNGSLET, som beskæftiger 45 ansatte, heraf 26 fastansatte. Dine kommende kolleger er dygtige, engagerede og arbejder selvstændigt på hver sit felt. Samarbejdet på tværs er tæt, og der er en høj grad af tillid, ejerskab og fælles ansvarsfølelse i det daglige. Kulturen er uformel, men professionel – og der er kort fra idé til handling, når noget skal udvikles.

I denne rolle får du mulighed for at sætte tydelig retning, få ansvar og skabe mærkbare resultater i et hus med stort potentiale og stærk lokal og national betydning. Du får stor indflydelse på både brand, synlighed og den samlede gæsteoplevelse.

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig